Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan. Unsur utama dalam menjalin kerjasama dengan kolega dan pelanggan adalah melakukan komunikasi, Dengan adanya Komunikasi maka akan memungkinkan seseorang untuk mengkoordinasikan suatu kegiatan kepada orang lain untuk mencapai tujuan bersama. Namun demikian, komunikasi bukan hanya sekedar transfer makna, melainkan mengandung suatu proses transaksional, yaitu berkaitan erat di mana orang berkomunikasi dengan pihak lainnya dalam upaya membentuk suatu makna serta mengembangkan harapan-harapannya, Berdasarkan uraian tersebut maka dapat dijelaskan setiap inti dari…
Posisi audit pemasaran pada audit manajemen. Istilah audit manajemen (management audit) sebenarnya berarti suatu audit tingkat perusahaan yang melibatkan pengukuran semua sumber daya internal dihadapkan pada lingkungan eksternal. Dalam praktik, cara terbaik untuk melakukan suatu audit manajemen (management audit) adalah dengan melakukan audit secara terpisah untuk setiap fungsi manajemen utama. Oleh karena itu, audit pemasaran (marketing audit) hanyalah sebagian dari audit manajemen yang lebih luas, dilakukan dengan cara yang sama seperti cara mengaudit produksi. 1.…
Audit pemasaran perusahaan. Audit pemasaran adalah suatu tinjauan formal dan sistematis pada strategi dan rencana pemasaran yang diambil. Audit dapat dilakukan secara eksternal oleh auditor independen atau secara internal yang dilakukan oleh bagian pemasaran. Pengauditan adalah menguji catatan dan prosedur serta mengidentifikasi permasalahan di lingkungan, dalam organisasi, dan di antara organisasi dengan pemasoknya. Tujuannya adalah untuk melihat seberapa baik perusahaan menerapkan konsep pemasarannya menciptakan nilai bagi konsumennya dalam tingkat laba. Audit pemasaran (marketing audit) memungkinkan…
Sasaran dan strategi pemasaran. Langkah selanjutnya dalam perencanaan pemasaran adalah penulisan sasaran dan strategi pemasaran sebagai langkah kunci dalam proses keseluruhan. Suatu sasaran adalah apa yang ingin capai. Suatu strategi adalah bagaimana berencana untuk mencapai sasaran. Di seluruh tingkatan pemasaran pasti ada sasaran dan strategi. Misalnya, akan ada yang dinamakan sasaran dan strategi periklanan serta sasaran dan strategi harga. 1. Sasaran dan strategi pemasaran Hal penting dalam sasaran pemasaran (marketing objectives) adalah bahwa sasaran tersebut…
Measuring the results of promotions. After implementing the promotion plan, the communicator must measure the impact on the target audience. This includes asking the target audience if they recognize or remember the message that has been conveyed. How many times have they seen it, what things do they remember, how did they feel about the message, and their past and present attitudes about the product and company. The communicator must also collect behavioral measures from…
Materi strategi pemasaran produk. Manajer produk sekarang menjelaskan strategi pemasaran atau ”garis besar rencana”. 1. Materi strategi pemasaran produk Strategi dasar Cahaya untuk Bintang adalah mengarah pada keluarga kelas atas, terutama pembeli wanita. Seri produk akan ditambah dengan unit dengan harga lebih rendah dan lebih tinggi. Harga rata-rata seri ini akan dinaikkan 4%. Akan dibuat iklan yang baru dan lebih intensif untuk meningkatkan pandangan konsumen tentang kehandalan merek kita. Kita akan meluncurkan program promosi penjualan…
Analisis peluang dan masalah pemasaran. Sekarang manajer produk menjelaskan mengenai peluang/ancaman, kekuatan/kelemahan dan masalah yang dihadapi seri produk ini. 1. Analisis Peluang/Ancaman Disini manajer produk menjelaskan peluang dan ancaman yang dihadapi bisnis. Peluang utama untuk seri Bintang Cahaya adalah: Konsumen semakin tertarik pada sistem stereo modular kompak, dan Cahaya harus merancang satu atau lebih model kompak. Dua jaringan toko serba ada nasional yang besar bersedia menjual seri Bintang kalau diberi dukungan iklan tambahan. Sebuah jaringan…
Kondisi pemasaran saat ini. Bagian ini memberikan data pendukung tentang pasar, produk, pesaing, distribusi dan lingkungan makro. Data ini diambil dari buku fakta produk yang dikelola oleh manajer produk. 1. Situasi Pasar Disini diberikan data tentang pasar sasaran, misalnya ukuran pasar dan pertumbuhan pasar (dalam unit dan/atau dalam rupiah) selama beberapa terakhir, baik secara keseluruhan maupun menurut segmen pasar dan geografis. Juga diberikan data tentang kebutuhan pelanggan, pandangan mereka dan kecenderungan perilaku pembelian. Pasar stereo…