Tag: pelayanan prima
Sikap menentukan kepribadian seseorang
Sikap menentukan kepribadian seseorang. Dalam kehidupan sehari-hari masalah sikap ini sangat menentukan kepribadian seseorang dalam pergaulan. Dari sikap ini akan diketahui bagaimana kepribadian seseorang itu, apakah kepribadiannya itu baik atau tidak. Demikian juga dalam hal kegiatan kantor berjalan lancar sesuai dengan yang dikehendaki / tujuan. Apabila pimpinan atau karyawan memiliki kepribadian yang baik apalagi dalam…
Unsur-unsur kualitas pelayanan prima
Unsur-unsur kualitas pelayanan prima. Apapun pelayanan kepada masyarakat tentunya telah ada suatu ketetapan tata laksananya, prosedur dan kewenangan sehingga penerima pelayanan puas apa yang telah diterimanya. Sehubungan dengan itu pelayanan kepada masyarakat harus mempunyai makna mutu pelayanan yang : a. Unsur-unsur kualitas pelayanan prima Untuk memenuhi unsur-unsur kualitas pelayanan prima harus diperhatikan dari beberapa bagian…
Sikap dalam memberikan pelayanan sepenuh hati
Sikap dalam memberikan pelayanan sepenuh hati. Selanjutnya, Dr. Patricia Patton mengemukakan bahwa nilai sebenarnya pelayanan sepenuh hati terletak pada kesungguhan empat sikap P, yaitu Passionate (gairah), Progressive (progressive), Proactive (proaktif), dan Positive (positif) dari orang-orang yang bertanggung jawab memberikan pelayanan tersebut. a. ”Passionate” (Gairah) Kita perlu memiliki gairah untuk menghasilkan semangat besar terhadap pekerjaan, diri…
Prinsip Pelayanan Prima Berdasarkan Konsep A3 yaitu!
Prinsip pelayanan prima berdasarkan konsep A3 yaitu! Prinsip pelayanan prima merupakan cara untuk menciptakan hubungan baik dengan pelanggannya. Untuk menciptakan hubungan baik dengan pelanggan dapat dilakukan melalui konsep 3S (senyum, salam, sapa) dan konsep A3 (attitude, attention, action). Konsep 3S merupakan budaya yang harus diterapkan oleh setiap organisasi apa lagi kantor dan jenis layanan bisnis.…
Standar Penampilan Pribadi Pelayanan Prima
Standar penampilan pribadi pelayanan prima. Bidang kerja Manajemen Perkantoran dan layanan bisnis sangat dekat dengan pelayanan langsung kepada pelanggan atau kolega organisasi, bahkan langsung menanganinya atau bertemu. Untuk itu dasar utama yang merupakan pelaksanaan teknik pelayanan di bidang ini adalah pegawai atau petugas harus menerapkan standar penampilan pribadi terlebih dahulu sebelum melakukan pekerjaannya memberi pelayanan.…
Pelayanan Prima GDs Group Dukung Formasi 322
Pelayanan Prima GDs Group dukung formasi 322, kegiatan workshop hari pertama menyambut tahun pelajaran 2022/2023 dilaksanakan pada hari Selasa, 12/07/2022. Peserta workshop hari pertama dihadiri oleh Non Tenaga Kependidikan (Keuangan, Sekretariat, Marketing, Tata Usaha, Pramubakti dan Security). dengan tema workshop “Dengan Pelayanan Prima Kita Dukung Formasi 322 PEMIMPIN PEMBELAJARAN di Era Merdeka Belajar”. Workshop hari…
