4. Menghubungkan Berbagai Bagian dalam Sistem Sosial
Interaksi diagonal berfungsi sebagai “jembatan komunikasi” yang menghubungkan bagian-bagian organisasi atau pemerintahan yang tidak memiliki hubungan struktural langsung.
5. Membutuhkan Keterampilan Komunikasi Tinggi
Karena interaksi melibatkan pihak berbeda status dan fungsi, kemampuan seperti diplomasi, negosiasi, dan penyampaian pesan efektif sangat dibutuhkan.
Contoh Nyata Interaksi Sosial Diagonal
Berikut contoh nyata dari dua lingkungan utama: dunia kerja dan pemerintahan.
A. Contoh Interaksi Diagonal di Dunia Kerja
1. Teknisi IT dengan Manajer Keuangan
Teknisi IT memperbaiki sistem akuntansi milik manajer keuangan.
Status berbeda, divisi berbeda, tidak ada hubungan atasan-bawahan.
2. HRD dengan Kepala Produksi
HRD membutuhkan data jumlah tenaga kerja untuk rekrutmen.
Terjadi koordinasi lintas divisi.
3. Supervisor Marketing dengan Staf Legal
Marketing membutuhkan legalitas untuk peluncuran produk baru.
4. Tim Kebersihan dengan Kepala Divisi Operasional
Tim kebersihan bekerja untuk semua divisi tanpa hubungan komando langsung.
B. Contoh Interaksi Diagonal di Pemerintahan
1. RT/RW Berkoordinasi dengan Dinas Sosial
Dinas sosial memerlukan data penerima bantuan dari RT/RW.
Hubungan ini bukan vertikal langsung, tetapi lintas kewenangan.
2. Puskesmas dengan Kecamatan
Puskesmas meminta dukungan tempat untuk kegiatan vaksinasi.
3. Dinas Lingkungan Hidup dengan Kelurahan
DLH memerlukan data wilayah untuk program penghijauan.
4. Kepala Desa dengan Dinas Pertanian
Koordinasi program bantuan pupuk untuk petani setempat.
Peran Interaksi Sosial Diagonal dalam Dunia Kerja dan Pemerintahan
Interaksi diagonal memiliki peran penting, antara lain:
- Mempercepat koordinasi lintas bidang
- Meningkatkan efisiensi dalam organisasi besar
- Mengurangi hambatan komunikasi antarbagian
- Memperkuat kolaborasi dalam pelayanan publik
- Menghubungkan struktur sosial yang berbeda
Organisasi tanpa interaksi diagonal akan mengalami kesulitan dalam penyaluran informasi, pelaksanaan program, dan penyelesaian masalah lintas bidang.
FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
1. Apa perbedaan interaksi sosial diagonal dengan vertikal?
Interaksi diagonal melibatkan pihak yang berbeda status tetapi tidak dalam hubungan atasan-bawahan, sedangkan vertikal terjadi dalam hubungan komando langsung.
2. Apa contoh sederhana interaksi diagonal dalam dunia kerja?
Teknisi IT membantu manajer pemasaran memperbaiki komputer.
3. Mengapa interaksi sosial diagonal penting?
Karena memungkinkan koordinasi lintas divisi yang tidak berada pada jalur komando langsung.
4. Apa tantangan utama interaksi sosial diagonal?
Perbedaan kepentingan, ego jabatan, dan miskomunikasi.
5. Di mana interaksi diagonal paling sering terjadi?
Di perusahaan, instansi pemerintahan, sekolah, dan organisasi masyarakat.
Referensi
- Soerjono Soekanto. Sosiologi Suatu Pengantar.
- J. P. Gillin & J. L. Gillin. Cultural Sociology.
- Koentjaraningrat. Pengantar Ilmu Sosial.
- Modul IPS SMP – Interaksi Sosial & Struktur Sosial (Kurikulum Merdeka).